كل ما تريدين معرفته
جمعنا هنا أكثر ما يُسأل عنه قبل الطلب. إن لم تجدي سؤالك، راسلينا على واتساب 0791955514.
عن الطلب المخصّص
كيف أطلب دمية تشبه شخصًا معيّنًا؟
أرسلي لنا صورة واضحة للشخص عبر واتساب أو نموذج الطلب، مع الحجم المطلوب ولون الملابس. نؤكّد لك السعر ومدة التنفيذ، ثم نبدأ.
هل ستشبه الدمية الشخص تمامًا؟
نعمل على أقرب شبه ممكن بالخيط: الملامح العامة، ولون البشرة والشعر والعينين، والملابس والتفاصيل المميّزة. لكن الكروشيه فنّ يدوي، فالنتيجة قطعة مستوحاة من الشخص لا نسخة فوتوغرافية عنه.
هل أرى الدمية قبل الاستلام؟
نعم. نرسل لك صورة قبل الإغلاق النهائي، وتستطيعين طلب تعديل بسيط عليها.
كم تستغرق مدة التنفيذ؟
تختلف المدة باختلاف نوع القطعة وحجم الطلب وضغط العمل في حينه. نؤكّد لك مدة التنفيذ بدقة عند الاتفاق على التفاصيل وقبل أن تدفعي أي مبلغ. إن كان طلبك لمناسبة بتاريخ محدّد، أخبرينا به من البداية لنرتّب التنفيذ قبله.
هل أدفع مقدّمًا؟
نوضّح لك طريقة الدفع وأي دفعة مطلوبة عند تأكيد الطلب، قبل أن نبدأ الحياكة.
عن البصمة الصوتية
كيف تعمل البصمة الصوتية؟
نضع داخل الدمية وحدة تسجيل صوتي، ونسجّل عليها المقطع الذي ترسلينه لنا. عند الضغط على الدمية يُشغَّل الصوت.
كيف أرسل التسجيل؟
عبر واتساب على الرقم 0791955514 بعد تأكيد الطلب.
ماذا عن مدة التسجيل والبطارية؟
تواصلي معنا قبل الطلب ونوضّح لك مواصفات الوحدة الصوتية المستخدمة في قطعتك تحديدًا، بما فيها مدة التسجيل وطريقة التعامل مع البطارية.
عن المنتج والعناية
من أي مواد تُصنع الدمى؟
من خيوط الكروشيه وحشوة ناعمة، بصناعة يدوية بالكامل ومواد صديقة للبيئة.
كيف أنظّف الدمية؟
بالماء البارد، ثم تُترك لتجفّ طبيعيًا تحت أشعة الشمس. لا تُستخدم الغسالة ولا الماء الساخن. وفي دمى البصمة الصوتية، يُنظَّف السطح الخارجي فقط دون غمر الدمية في الماء.
هل الدمى آمنة للأطفال؟
دمانا التعليمية مصمّمة خصيصًا للأطفال: محاكة بخيوط ناعمة وبلا قطع صلبة أو حادّة. أما الدمى المخصّصة فهي قطع تذكارية بالدرجة الأولى. أخبرينا بعمر الطفل قبل الطلب لنرشّح لك القطعة المناسبة ونضبط تفاصيلها.
عن الطلبات والكميات
هل تنفّذون طلبات بكميات للمناسبات؟
نعم، ننفّذ طلبات التوزيعات للأعراس والخطوبة والمناسبات. تواصلي معنا مسبقًا لتأكيد العدد والمدة، لأن الإنتاج يدوي وسعته محدودة أسبوعيًا.
هل تُصنع القطع طوال العام؟
نعم، نستقبل الطلبات وننفّذها في جميع أشهر السنة.
عن الشحن والدفع
إلى أين تشحنون؟
نشحن داخل المملكة الأردنية الهاشمية. تُحتسب أجرة التوصيل ومدّته حسب المحافظة، ونؤكّدهما لك عند تأكيد الطلب.
ما طرق الدفع المتاحة؟
نوضّح لك طرق الدفع المتاحة عند تأكيد الطلب عبر واتساب أو نموذج الطلب.
لم تجدي إجابتك؟
نردّ يوميًا من 10 صباحًا حتى 10 مساءً.
